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Question d'entraînement 200-301

Les utilisateurs parviennent à joindre un serveur par son adresse IP mais pas par son nom d'hôte. Quel service faut-il vérifier en premier ?

Choisissez la meilleure réponse.

Bonne réponse

BDNS

Explication

Si le serveur est joignable par IP mais pas par son nom, le problème probable est la résolution de noms, ce qui pointe vers le service DNS.

Pourquoi chaque option est juste ou fausse

Fausse

NTP

Le NTP (Network Time Protocol) synchronise les horloges des équipements réseau. Il ne participe pas à la traduction des noms d'hôtes en adresses IP. Même si le NTP était mal configuré ou injoignable, un utilisateur pourrait toujours résoudre et joindre un serveur par son nom d'hôte ; par conséquent, il ne peut pas être la cause d'une panne de type DNS où l'accès par IP réussit mais l'accès basé sur le nom échoue.

Juste

DNS

Les utilisateurs peuvent joindre un serveur par adresse IP mais pas par nom d'hôte. C'est le symptôme classique d'un échec de résolution DNS : le client ne peut pas traduire le nom de domaine complet (FQDN) en adresse IP, de sorte que la tentative de connexion échoue à l'étape de la recherche de nom. Le fait que le chemin IP fonctionne prouve que le routage de couche 3 et les services du serveur sont joignables, ce qui isole le problème à la résolution de noms.

Fausse

QoS

La QoS (Quality of Service) gère la priorisation du trafic réseau et les garanties de bande passante. Elle opère sur des paquets déjà adressés et acheminés à travers le réseau. Une mauvaise configuration de la QoS peut provoquer des pertes ou de la latence, mais elle ne bloquerait pas la conversion d'un nom d'hôte en adresse IP, et elle ne produirait pas non plus un symptôme où l'IP fonctionne mais pas le nom.

Fausse

HSRP

Le HSRP (Hot Standby Router Protocol) fournit une redondance de routeur de premier saut en utilisant une adresse IP et une adresse MAC virtuelles. Si le HSRP dysfonctionnait, le symptôme serait généralement une perte intermittente ou totale de connectivité vers la passerelle par défaut, affectant tout le trafic de manière égale — y compris l'accès basé sur IP. Le fait que l'accès IP fonctionne bien exclut les problèmes de redondance de passerelle.

Pour aller plus loin

Le Domain Name System (DNS) est un service IP critique qui traduit les noms d'hôtes lisibles par l'homme en adresses IP, permettant aux utilisateurs et aux périphériques de localiser des serveurs et des ressources sur un réseau. Sans le DNS, les utilisateurs doivent connaître l'adresse exacte pour joindre un serveur, ce qui est peu pratique dans les réseaux dynamiques ou de grande taille. Les équipements Cisco s'appuient sur le DNS pour résoudre les noms pour la gestion, le dépannage et l'accès aux applications, faisant du DNS un service fondamental dans la mise en réseau IP. Lorsqu'un utilisateur peut joindre un serveur par adresse IP mais pas par son nom d'hôte, le problème provient généralement d'un échec de résolution DNS. Cela signifie que le périphérique client ou le périphérique réseau ne peut pas traduire le nom d'hôte en l'adresse IP correspondante. Le dépannage implique de vérifier la configuration du serveur DNS, de s'assurer que le serveur DNS est joignable et de confirmer que les enregistrements DNS pour le nom d'hôte existent et sont corrects. Les commandes Cisco IOS telles que 'show hosts' et 'ping' par nom d'hôte aident à diagnostiquer les problèmes DNS. Un piège classique des examens est de confondre le DNS avec d'autres services IP tels que NTP, QoS ou HSRP, qui ne gèrent pas la résolution de noms d'hôtes. Par exemple, le NTP synchronise l'heure, la QoS gère la priorité du trafic et le HSRP fournit la redondance de passerelle. Mal identifier le service conduit à des efforts de dépannage inutiles. En pratique, s'assurer que le DNS est opérationnel et correctement configuré est essentiel pour l'ergonomie du réseau et la communication basée sur les noms, en particulier dans les environnements d'entreprise où les noms d'hôtes sont préférés aux adresses IP.

À propos de ces questions d'entraînement

Cette question fait partie des questions d'entraînement 200-301 originales de Courseiva, rédigées pour apprendre et jamais copiées d'examens réels ou de dumps.

Traduite de l'original anglais avec l'IA et vérifiée pour le sens. Les codes d'examen, les commandes et les noms de produits sont conservés tels qu'ils apparaissent à l'examen.