interface Gi1/0/7 switchport mode access switchport voice vlan 20 spanning-tree portfast
Un teléfono y una PC están conectados al mismo switchport. La VLAN de datos prevista es la VLAN 10 y el teléfono utiliza la VLAN de voz 20. El switchport tiene actualmente configurado `switchport voice vlan 20`. El teléfono funciona, pero la PC no puede comunicarse con la red de datos. ¿Qué comando es más probable que falte?
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Respuesta correcta
Cuando un teléfono IP Cisco y una PC comparten un mismo puerto, el switchport a menudo necesita tanto una VLAN de datos como una VLAN de voz. Si la VLAN de voz existe pero la VLAN de acceso de datos es incorrecta o falta, el teléfono puede funcionar mientras que la PC falla.
switchport mode dynamic auto
El comando 'switchport mode dynamic auto' configura el puerto para negociar trunking mediante DTP, pero no asigna una VLAN específica para el tráfico sin etiquetar. En un puerto conectado a un teléfono IP y una PC, el switchport normalmente debe estar en modo de acceso para que las tramas de la PC se ubiquen en la VLAN de acceso configurada. Dynamic auto también podría hacer que el enlace se convierta en un trunk si el teléfono o la PC envían tramas DTP, lo que interrumpiría la clasificación esperada de la VLAN.
switchport voice vlan 20
La VLAN de voz (VLAN 20) ya está funcionando correctamente porque el teléfono IP está operativo, lo que indica que el teléfono ha recibido su información de VLAN a través de CDP o LLDP. El problema reportado concierne al tráfico de datos de la PC, que se envía sin etiquetar desde la PC y debe transportarse en la VLAN de acceso. Modificar 'switchport voice vlan 20' alteraría únicamente el tráfico de voz etiquetado y no solucionaría la falta de conectividad de datos de la PC, por lo que no es la acción correctiva adecuada.
switchport access vlan 10
La PC no logra comunicarse con la red porque envía tráfico sin etiquetar en el puerto de acceso mientras que el switchport probablemente se encuentra en su VLAN 1 predeterminada o en una VLAN que no coincide. Ejecutar 'switchport access vlan 10' asigna explícitamente la VLAN de datos al puerto, garantizando que el tráfico de la PC se coloque en el dominio de Capa 2 correcto. El teléfono aún puede etiquetar su tráfico de voz con la VLAN 20 mediante la función de VLAN de voz, pero la VLAN de acceso rige el tráfico sin etiquetar de la PC.
spanning-tree guard root
Root Guard es una mejora de Spanning Tree Protocol (STP) que evita que un puerto designado se convierta en un puerto raíz si recibe una BPDU superior. No influye en la asignación de VLAN ni en la clasificación del tráfico sin etiquetar en un puerto de acceso. La falta de conectividad de la PC es un problema de pertenencia a la VLAN en el plano de datos, no un problema de topología STP en el plano de control, por lo que habilitar Root Guard dejaría el síntoma sin cambios.
Cuando un teléfono IP Cisco y una PC comparten un único switchport, el switch debe gestionar dos tipos de tráfico: voz y datos. Por lo general, el teléfono etiqueta su tráfico de voz con un ID de VLAN específico conocido como VLAN de voz, mientras que la PC envía tramas sin etiquetar (untagged) que pertenecen a la VLAN de datos. Esta separación permite que el switch aplique diferentes políticas, como Calidad de Servicio (QoS) para el tráfico de voz y reenvío estándar para el tráfico de datos. El comando switchport voice VLAN configura la VLAN para las tramas de voz etiquetadas, y el comando switchport access VLAN asigna la VLAN para las tramas de datos sin etiquetar provenientes de la PC. El proceso de decisión para configurar un puerto de este tipo implica asegurarse de que la VLAN de voz esté establecida para el teléfono IP y que la VLAN de acceso esté asignada correctamente para la PC. Si la VLAN de voz está configurada pero la VLAN de acceso falta o es incorrecta, el teléfono aún se registrará y funcionará porque su tráfico está etiquetado y se reconoce. Sin embargo, las tramas sin etiquetar de la PC no se asignarán a la VLAN correcta, lo que provocará que no pueda alcanzar la red de datos. El modo dynamic auto es irrelevante aquí porque los puertos de dispositivos finales suelen operar como puertos de acceso, no como troncales (trunks). De manera similar, spanning-tree root guard no influye en la asignación de VLAN ni en la conectividad del dispositivo final. Una trampa común de examen es asumir que configurar únicamente la VLAN de voz es suficiente para que ambos dispositivos funcionen. Los candidatos a menudo pasan por alto la necesidad de la VLAN de acceso, lo que ocasiona que la PC no pueda comunicarse a pesar de que el teléfono funcione. En redes reales, esta mala configuración genera quejas de los usuarios sobre la conectividad de datos mientras que la voz sigue operativa. Comprender que la VLAN de acceso gestiona el tráfico sin etiquetar de la PC y la VLAN de voz gestiona el tráfico etiquetado del teléfono es crucial para evitar este error y garantizar que ambos dispositivos funcionen correctamente en el mismo puerto.
Sobre estas preguntas de práctica
Esta es una de las preguntas de práctica originales de 200-301 de Courseiva, escrita para aprender y nunca copiada de exámenes reales ni de dumps.
Traducida del original en inglés con IA y revisada para comprobar el sentido. Los códigos de examen, los comandos y los nombres de productos se mantienen tal como aparecen en el examen.